Κόστη Αποστολής & Πληροφορίες Παράδοσης

Αυτή τη στιγμή πραγματοποιούμε αποστολές σε Ελλάδα, Κύπρο, Βουλγαρία, Ρουμανία, Γαλλία, Βέλγιο, Γερμανία, Ολλανδία, Ιταλία, Ισπανία, Φινλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ουγγαρία, Σλοβακία, Σλοβενία, Αυστρία, Τσεχία και Δανία. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει της χώρας προορισμού, της επιλεγμένης υπηρεσίας courier και του βάρους του δέματος. Το τελικό κόστος αποστολής για κάθε παραγγελία εμφανίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς (checkout), πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σημαντικές Πληροφορίες

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με αριθμό παρακολούθησης (tracking number), ο οποίος παρέχεται μόλις το δέμα σας αποσταλεί.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι διαφορές στο κόστος αποστολής μεταξύ των διαθέσιμων υπηρεσιών courier αντικατοπτρίζουν την τιμολογιακή πολιτική και τη δομή χρέωσης κάθε μεταφορέα και δεν συνεπάγονται ταχύτερη ή express παράδοση, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά.

Παρότι συνεργαζόμαστε στενά με τους συνεργάτες courier και είμαστε πάντα διαθέσιμοι να σας εξυπηρετήσουμε σχετικά με την πορεία της αποστολής σας, οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται τελικά από τον επιλεγμένο μεταφορέα. Η Curlhop δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στη λειτουργία των courier, σε καιρικές συνθήκες, τελωνειακές διαδικασίες, απεργίες ή άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου μας. Ωστόσο, η ομάδα μας θα χαρεί να σας υποστηρίξει στην επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος σχετικά με την παράδοση, όπου αυτό είναι εφικτό.

Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας λόγω καθυστέρησης στην παράδοση, οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων θα αφορά αποκλειστικά την αξία των προϊόντων της παραγγελίας. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, καθώς αφορούν την υπηρεσία αποστολής που έχει ήδη δρομολογηθεί για την παραγγελία.

Λανθασμένες ή Ελλιπείς Διευθύνσεις

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή ακριβών και πλήρων στοιχείων αποστολής, συμπεριλαμβανομένων του αριθμού διαμερίσματος, του ταχυδρομικού κώδικα και τυχόν ειδικών οδηγιών παράδοσης. Παραγγελίες που αποστέλλονται σε λανθασμένη διεύθυνση ενδέχεται να καθυστερήσουν ή να οδηγήσουν σε απώλεια του δέματος.

Εάν η παραγγελία σας δεν παραδοθεί λόγω λανθασμένης διεύθυνσης και επιστραφεί στην Curlhop, ενδέχεται να:

• Επιστρέψουμε την αξία των προϊόντων (τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται), ή
• Επαναποστείλουμε την παραγγελία στη σωστή διεύθυνση, με επιπλέον χρέωση αποστολής, η οποία θα γνωστοποιηθεί πριν από την επαναποστολή.

Εάν η παραγγελία σας δεν επιστραφεί στην Curlhop ή χαθεί λόγω λανθασμένων στοιχείων αποστολής, η Curlhop δεν φέρει ευθύνη για το δέμα και δεν θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων.

Σημαντικό: Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η διεύθυνση αποστολής δεν μπορεί να τροποποιηθεί.

Διεθνείς Αποστολές & Τελωνειακές Διαδικασίες

Για αποστολές στις χώρες στις οποίες δραστηριοποιούμαστε, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής ή πρόσθετες χρεώσεις που ενδέχεται να επιβληθούν από τη χώρα προορισμού. Η Curlhop δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, πρόσθετες χρεώσεις ή ζητήματα που σχετίζονται με τελωνειακές διαδικασίες.

Τροποποιήσεις & Ακυρώσεις Παραγγελιών

Οι παραγγελίες μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν μόνο πριν από την επεξεργασία και αποστολή τους. Μετά την ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας, οποιαδήποτε αλλαγή, συμπεριλαμβανομένης της τροποποίησης της διεύθυνσης αποστολής, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί.

Για αιτήματα τροποποίησης ή ακύρωσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@curlhop.com εντός 30 λεπτών από τη λήψη της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Ευθύνη για τα Προϊόντα & Νομική Αποποίηση Ευθύνης

Η Curlhop δρα αποκλειστικά ως μεταπωλητής προϊόντων περιποίησης μαλλιών και δεν είναι ο κατασκευαστής τους. Ως εκ τούτου, δεν φέρουμε ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα, αλλεργικές αντιδράσεις ή ανεπιθύμητες ενέργειες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση τους. Τα αποτελέσματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των μαλλιών, την ευαισθησία του δέρματος και άλλους ατομικούς παράγοντες.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρέχονται για τα προϊόντα να είναι ακριβείς. Ωστόσο, οι συνθέσεις ενδέχεται να τροποποιούνται από τους κατασκευαστές. Οι πελάτες οφείλουν να διαβάζουν προσεκτικά τις ετικέτες, τα συστατικά και τις οδηγίες χρήσης κάθε προϊόντος πριν από τη χρήση.

Τυχόν ευθύνη που αφορά ελαττώματα ή ανεπιθύμητες ενέργειες βαρύνει τον κατασκευαστή του εκάστοτε προϊόντος και όχι την Curlhop. Ο ρόλος μας είναι να διευκολύνουμε την ασφαλή αγορά των προϊόντων και να παρέχουμε ακριβείς πληροφορίες, σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία μας.